一、市场部：
1、市场部负责接洽客户及了解客户的基本需求。
2、要求做到诚实、信用，为客户当好参谋，能够给客户提出一些合理化建议。
给客户的建议：各位客户可以从我们公司市场人员处了解到公司的基本情况、公司的业务范围、公司的业务流程、提请推荐一名适合的设计师。
二、设计部：
1、设计部的各位设计人员需切实深入地了解客户的需求，包括家庭成员组成、各成员喜好、对造型要求、对色彩的偏好、对装修工程的经济指标要求等等。
2、在与客户的交流中，要做到诚实、信用，对客户的承诺必须在职权范围内并完全落实到文字上，不做空头承诺。
3、在设计方案图时要切实反映客户需求，以实用为设计根本，在实用的基础上体现美观，力求实现实用与美学的完美统一。
4、在做预算时根据设计方案准确计算工程量，不多算，不漏算，严防漏项，预算编制说明编写清楚明白。
5、施工图设计阶段做到设计文本规范、完整、清楚、表达准确，便于施工。
6、在施工阶段定期到施工现场检查、核实，确保设计思想落实到位。
给客户的建议：“将你的要求告诉给我，让我的思想服务于您”。为了能够设计出更贴合于我们每一位客户的装修装饰作品，建议各位客户在与设计师交流的过程中，最好能够详细阐明住房使用要求、各房间使用功能，尽可能多地给设计师提一些使用方面的情况、个人爱好（包括生活偏好、色彩喜好）——生活由自己作主，艺术交给设计师去完成，使设计师在设计过程中有更大的设计自由度，这样便于实现应用与美术最大限度的结合。
三、工程部：
1、工程部的责任在于——将设计思想付诸实施，让客户得到一件物有所值的装修产品实体。
2、及时取得工程设计施工图，吃透图纸，作好技术交底。
3、根据设计图纸及技术交底要求，合理安排施工计划，组织好施工工序及操作工人，达到施工流程化的要求。
4、及时组织材料验收及工程阶段验收，接受公司工程监管人员的监督与管理，及时纠正发现的缺陷和错误，体现“质量促发展”的管理思想。
5、与客户沟通，让客户明白现场施工计划，提前预告客户配合的内容，尽量减少客户的麻烦。
6、协调解决并弥合客户对设计及现场施工的分歧，把握合同内容，做到“服务到位”。
7、及时响应客户的维修需求。
给客户的建议：工程部是“将装修进行到底”的部门，你的装修理想在这里付诸实施了！在施工过程中，难免有一些分歧，请及时与我们沟通，以便大家把目标整合到一处。有可能对操作工人也有一些不同的意见，请不必和工人直接争论，应该及时向我们施工经理、工程巡检或总经办反映情况，我们会及时解决。请不要在现场直接指挥操作工人施工，这样可能会扰乱我们正常的施工程序，如果你有好的想法，请告诉我们的工程管理人员，我们会非常感谢你的合理化建议。
四、财务部：
1、负责公司财务管理，做到量入为出。
2、按合同及时收取工程款项，保证企业及工程项目的资金运转。
3、控制资金流向，做到“专款专用”，防止工程款项的流失及串用，真正做到工程施工的资金后盾。
给客户的建议：客户的工程款项由财务部门直接收取，并须出示并交付加盖有我们公司财务章的收款凭据。为了保证每一位客户的利益，请及时缴纳工程款并注意收取相应的收款凭据。
五、总经办：
1、负责公司经营管理策划、实施，对公司各部门分配工作并监督实施。
2、负责工程中期回访及售后回访。
3、负责工程维保信息统计及维保情况回馈。
给客户的建议：如在现场施工中有不满意情况不便向现场管理人员说，请直接向总经办反映，我们为你协调；如对施工管理人员有意见，请直接向总经办反映，我们会调查处理；如有维修诉求，请电告总经办，我们会及时派人员为你解决；如有好的意见或建议，请你给我们提出来，我们会非常感激您。